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Design de Serviço – Immersion

Muitos falam que sabem trabalhar com post it e fazer o brainstorming, outros que já ouviu falar de design de serviço e que utiliza a jornada do usuário. Alguns vão dizer que não dá resultado, outros vão reconhecer que não souberam direito como utilizar as ferramentas. E você, sabe utilizar as ferramentas do Design de Serviço?

Nos dias 01, 02 de Setembro as 19h30 e 03 de Setembro das 09 ao 12h. você é nosso convidado para mergulhar a fundo no mundo do design de serviço. O professor Rodrigo Gianello vai conduzir três dias de pura prática das ferramentas do design de serviço. Você vai descobrir não só como categorizar seu brainstorming sem ter bloqueios criativos, como montar um organograma de serviço. Para quem é o evento? Para você que é designer, curioso, administrador, marketeiro, designer gráfico ou de interiores enfim, para você que quer abrir sua empresa.

Para você que não sabe exatamente o que é design de serviço:

O design de serviço é uma forma conceitual de design envolvendo o planejamento, pesquisa, organização de pessoas, infraestrutura, comunicação e componentes de um serviço estudados e estruturados para a melhoria da interatividade entre os usuários (clientes) e o serviço. O termo nasceu logo depois do modelo de resolução de problemas de produtos (design thinking). Na prática, o design de serviço vai melhorar todo o processo de interatividade, compra e satisfação que o cliente vai ter em sua jornada de aquisição do serviço.

Inscrição: R$ 10,00

Vagas: 15

Reserve sua vaga pelo email: rodrigo@escolaimmaginare.art.br

Se quiser saber mais acesse nosso post: Descubra mais sobre o Design de Serviço

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